کیف های لویی ویتون، شنل، هرمس از طریق فروشنده لوکس وینتیج به آمازون رسیدند – WWD

بسیاری از برندهای لوکس که درخواست های آمازون برای فروش در پلتفرم خود را رد کرده اند، شگفت زده شده اند.

در روز پنجشنبه، غول تجارت الکترونیک از جدیدترین فروشگاه لوکس آمازون خود رونمایی می کند: شراکتی با فروشنده What Goes Around Comes Around که کیف های قدیمی و قدیمی را از برخی از بزرگترین بازیگران لوکس – مانند Louis Vuitton، Hermès، Chanel، Prada، قرار می دهد. گوچی و رولکس – در سایت آمازون.

فروشگاه جدید حدود 500 کالا را برای خرید در آمازون می بیند. در طی دو ماه آینده، این تعداد به موجودی بیش از 2000 کیف افزایش می یابد – و همچنین لوازم جانبی و جواهرات کوچک انتخاب می شود. ساعت‌های رولکس متعلق به قبلی نیز اکنون از طریق WGACA در آمازون به فروش می‌رسند.

این حرکت برای هر دو طرف درگیر هوشمندانه است. این به What Goes Around Comes Around پایگاه مشتری بسیار گسترده ای می دهد. اما همچنین به آمازون کالاهایی را می‌دهد که سال‌ها به دنبال حمل آن بوده است، و همچنین شریکی که مسئول احراز هویت محصولات لوکس متعلق به قبل است. می‌توان آن را به‌عنوان یک اجرای همزمان در شرکت‌هایی مانند LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton، که بارها آمازون را رد کرده‌اند، و همچنین استارت‌آپ‌هایی مانند RealReal در نظر گرفت.

ست وایسر، یکی از بنیانگذاران WGACA، که در سال 1993 این تجارت را با شریک خود جرارد مایونه آغاز کرد، گفت که مشارکت آنها با آمازون به آرامی تا این لحظه ایجاد شده است.

“ما یک همکاری طولانی مدت با [Amazon subsidiary] Shopbop، این یکی از اولین حساب‌هایی بود که در سال 2009 توزیع را با آن آغاز کردیم. بنابراین از این طریق ما همیشه در رادار آمازون بوده‌ایم. در اواخر سال 2020، آمازون شروع به قرار دادن برخی از محصولات Shopbop از ما روی پلتفرم اصلی آمازون کرد و سپس آمازون در اوایل سال جاری با ما تماس گرفت تا بخشی از فروشگاه های لوکس باشد.

WGACA علاوه بر سایت تجارت الکترونیک خود، دو فروشگاه در شهر نیویورک و یک فروشگاه در لس آنجلس دارد.

رئیس مد آمازون، Muge Erdirik Dogan درباره این همکاری گفت: “ما به طور مداوم محصولات خود را گسترش می دهیم. مشتریان ما، به خصوص مشتریان Millennial و Gen-Z، علاقه خود را به لوکس قدیمی و قدیمی به اشتراک گذاشته اند. ما هیجان‌زده هستیم که تجربه خرید شاد آمازون، راحتی و ارسال سریع را به خرید محصولات لوکس از قبل دوست‌داشتنی بیاوریم.» سایت آمازون WGACA را به عنوان «بهترین وینتیج لوکس» معرفی می‌کند.

جالب اینجاست که دایرکتوری طراح فروشگاه‌های لوکس آمازون تنها چیزی که در اطراف می‌آید را به‌عنوان نام تجاری برای خرید فهرست نمی‌کند. هر برندی که از طریق WGACA ارائه می‌شود، از جمله Chanel Pre-Loved، Dior Pre-Loved، Fendi Pre-Loved و غیره نیز صفحات فرود مخصوص به خود را دارند – 10 مورد از برندهای لوکس را به فهرست برچسب‌های آمازون اضافه می‌کنند. واکنش برندها هنوز دیده نشده است.

زمانی که وایسر و مایون باز شدند، خریدهای قدیمی هنوز امری نادر بود و آنها می خواستند صرفه جویی را به حوزه لوکس ارتقا دهند. همانطور که این ایده بیشتر و بیشتر به جریان اصلی تبدیل شد، این دو به فروش کیف‌های دستی لوکس و قدیمی پرداختند – با درک اینکه این دسته به زودی به یک تجارت کالا تبدیل خواهد شد.

در تمام طول این مدت، آنها از فروش محصول در وب سایت های شخص دوم مانند Vestaire Collective و Tradesy (که اخیراً ادغام شده اند) اجتناب کرده اند – این یک ناهنجاری در بین رقبای خود مانند Rebag است که اغلب از این سایت ها برای افزایش دید و پایگاه مشتری استفاده می کنند.

این امر معامله آمازون را شیرین کرد، که – در حال حاضر – موافقت کرده است که WGACA تنها فروشنده کالاهای لوکس از قبل در سایت خود باشد.

برخلاف سایر افراد در بازار ما، محصولی در بازارهای دیگر نداریم. یکی از عناصری که آنها به دنبال آن بودند، شهرت ما بود زیرا مشتری می داند که از آنها محافظت می شود [in terms of authenticity]ویسر گفت.

آنچه در اطراف می رود Comes Around مسئول نگهداری تمام موجودی های آمازون است و به محض ورود سفارشات، کشتی ها را رها می کند. در حال حاضر، این سایت در حال ذخیره سازی چیزهایی است که WGACA آن را پرفروش های “آزموده شده و واقعی” می داند، مانند کیف های شنل لحافی و جواهرات طلایی، کرایه مونوگرام Louis Vuitton. لباس‌های چرمی پرادا سافیانو و روسری‌های هرمس و کیف‌های کلاسیک مانند Birkins و Kellys. با گسترش موجودی، این شرکت اقلام تخصصی بیشتری و همچنین پوشاک آماده با ارزش بالا را معرفی خواهد کرد.

ویسر وقتی از وی پرسیده شد که آیا WGACA در مورد بازخورد احتمالی برندهایی که در آمازون می فروشند عصبی است، گفت: “ما همیشه توزیع کننده مارک هایی بوده ایم که نمی خواهند توزیع شوند.”

وی افزود: در واقع ما دسترسی به لویی ویتون، شنل و گوچی را برای مشتریان شگفت انگیز فراهم می کنیم. ما این نوع لوکس را برای افرادی که در شهر خود ندارند، کمی در دسترس و در دسترس قرار می دهیم. این هنوز کمی از غرب وحشی است، از نظر اصالت ناشناخته های زیادی برای مصرف کننده وجود دارد، بنابراین ما همچنان به قرار دادن لوکس و قدیمی بر روی پایه ای که شایسته آن است، ادامه می دهیم.

جولیان گوارا، معاون خرده‌فروشی و خدمات مشتری WGACA، افزود که بخش حقوقی آمازون به طور کامل ریسک‌های موجود را بررسی کرده و در نظر گرفته است و احساس می‌کند که این تلاش کاملاً فراتر از حد مجاز است.

هنگامی که از دوگان سؤال مشابهی پرسیده شد، گفت: «فروشگاه‌های لوکس در آمازون در ارتباط منظم با همه برندهای لوکس در راه‌های مختلف برای همکاری با فناوری، عملیات، نوآوری‌ها و موارد دیگر آمازون هستند.»

در سال های اخیر گرسنگی آمازون برای ورود به فضای لوکس یکی از بدترین اسرار این شرکت بوده است. اما هیچ یک از این بازیکنان ملزم نبودند و آمازون از آن زمان به نظر می رسد که دوباره بر روی برچسب های لوکس کوچکتر مستقر در ایالات متحده مانند کریستوفر جان راجرز، تئوفیلیو، سرجیو هادسون و رودارته، همراه با شرکت های قدیمی مانند اسکار د لا رنتا تمرکز کرده است.

در ژانویه 2020، رئیس LVMH برنارد آرنو ایده فروش در آمازون را به سخره گرفت و حتی ادعا کرد که سایت‌های بازاری مانند این منجر به فروش جعلی‌هایی می‌شوند که تروریسم را تامین می‌کنند.

چندین بار از ما خواسته شده که در این مشاغل شرکت کنیم، و من همیشه پاسخ منفی داده ام. آنها از پایگاه داده خود برای اتصال مشتریان به فروشندگان استفاده می کنند و درصدی را می گیرند که آنها را هدایت می کند – و ما تلاش خواهیم کرد تا با این کار در سایت خود و دیگران مبارزه کنید – برای فروش محصولات تقلبی و بنابراین به روشی خاص با جرایم سازمان یافته مرتبط شوید، زیرا سایت هایی که محصولات تقلبی می فروشند توسط جرایم سازمان یافته یا حتی تروریسم تامین مالی می شوند.

آرنو حتی در آن زمان لابی کرد: «آیا برای سایت‌های معتبر و بسیار موفق جهانی طبیعی است که از طریق ارتباط با جرایم سازمان‌یافته درآمد کسب کنند؟ من نمی دانم نظر شما چیست، اما کمی تکان دهنده است، بنابراین فکر می کنم اگر می خواهید فروش محصولات تقلبی را محدود کنید، کارهای زیادی باید در این حوزه انجام دهید.

اما در حال حاضر، به نظر می رسد آمازون درها را برای پیوستن برندهای بزرگتر به پلتفرم خود باز گذاشته است. هنگامی که از دوگان پرسیده شد چشم انداز آمازون برای بازار کیف های لوکس از قبل در پنج سال آینده چیست، دوگان گفت: “استراتژی ما این است که به سادگی به مشتریان در نحوه خرید آنها حق انتخاب بیشتری ارائه دهیم.”