او به وضوح تحت تاثیر قرار گرفت، زیرا در عرض چند سال یک مدیر منطقه در برلین بود. در سال 2019، دودچ به شهر خود میلان بازگشت تا افتتاح اولین فروشگاه ایتالیایی Uniqlo را رهبری کند. او می‌گوید: «هنگامی که به شرکت پیوستم، این رویای من بود.
او که در برگامو نزدیک میلان بزرگ شد، اولین شغل او در این صنعت به‌عنوان «مدل» برای Abercrombie & Fitch بود – در زمانی که دانشجو بود در فروشگاه میلان این برند آمریکایی کار می‌کرد. او قبل از رفتن به مدرسه بازرگانی در پاریس، اقتصاد و مدیریت را در دانشگاه میلان خواند. از آنجا او توسط برنامه استخدام فارغ التحصیلان Uniqlo در سال 2012 دستگیر شد و به لندن – که در آن زمان تنها بازار اروپایی گروه بود- فرستاده شد.
یونیکلو گفته است که می‌خواهد سالانه 30 شعبه دیگر در سراسر اروپا افتتاح کند – یک جهش بزرگ از 67 شعبه فعلی آن – و بریتانیا که در حال حاضر 17 شعبه دارد، نقشی در این جاه‌طلبی خواهد داشت.
پس از حدود یک سال انجام شیفت در طبقه مغازه در شعبه خیابان آکسفورد – یادگیری تا کردن لباس‌ها و کار کردن و کسب مهارت‌های مدیریتی – او به عنوان مدیر فروشگاه در Wandsworth، جنوب لندن، کوچک‌ترین فروشگاه Uniqlo در آن زمان منصوب شد.
Uniqlo همچنین از کدهای QR در کنار نمایشگرهای محصولات استفاده می‌کند تا خریداران را قادر می‌سازد موارد را بررسی کنند تا به به‌روزرسانی محصول کمک کنند. اگر تغییر قابل توجهی ایجاد شود، شرکت می تواند پس از آن اخطاریه ای را توسط محصولات ارسال کند که در آن نحوه واکنش خود را توضیح دهد. یک مثال اضافه کردن الیاف طبیعی بیشتر به محدوده HeatTech آن بوده است.
دودچ می گوید: «این بخشی جدایی ناپذیر از ارزش پیشنهادی در Uniqlo است. لباس‌هایی که ما می‌سازیم ماندگاری بیشتری دارند، و وقتی چیزی برای آن اتفاق می‌افتد، می‌توانید مطمئن باشید که می‌توانید آن را برگردانید و آن را تعمیر کنید.»
حالا او می‌خواهد طرفداران آنلاین جوان‌تر Uniqlo را با خدمات و نمایش‌هایی که نمی‌توانید از روی مبل سفارش دهید، به فروشگاه‌های بریتانیا وسوسه کند. یک فروشگاه جدید افتتاح شده در کاونت گاردن در مرکز پایتخت این هفته شامل یک کافی شاپ، سرویس شخصی سازی تی شرت و گل فروشی است.
با این حال، علی‌رغم وجود مجموعه‌ای از محصولاتی که قلب‌ها را در رسانه‌های اجتماعی به دست آورده‌اند، Uniqlo به کندی در بریتانیا نفوذ کرده است، جایی که اولین فروشگاه خارج از کشور خود را در لندن در سال 2001 افتتاح کرد. در حال حاضر کمتر از 1٪ از بازار پوشاک بریتانیا را در اختیار دارد. به گفته تحلیلگر بازار خرده فروشی GlobalData.
Uniqlo از افراد مشهور یا اینفلوئنسرهای پولی برای تأیید این پرفروش‌ها استفاده نکرده است – محبوبیت آنها به دلیل محتوای تولید شده توسط کاربر بوده است. مینی کیف گرد سفر خود را به ستاره شدن در TikTok قبل از کسب و کار اروپایی Uniqlo – که مشتری معمولی آن بیش از 30 سال دارد – حتی یک حساب کاربری در پلت فرم رسانه های اجتماعی داشته باشد، که بیشتر در حوزه نوجوانان و 20 سالگی آنهاست، آغاز کرد.
الساندرو دودچ در سن 34 سالگی در Uniqlo بزرگ شده است، جایی که او به عنوان یک کارآموز فارغ التحصیل شروع کرد و اکنون متهم است که خرده فروش لباس ژاپنی را به یک نام آشنا در بریتانیا تبدیل کند.
هدف Dudech این است که از یک لحظه مد برای این برند ژاپنی که مجموعه ای از محصولات ویروسی را تولید کرده است، سرمایه گذاری کند. یکی از آیتم‌های ستاره «مینی گرد» به شکل موز است که به پرفروش‌ترین کیف یونیکلو در تمام دوران تبدیل شده است. به گفته این شرکت، این محصول که به‌عنوان «مری پاپینز حمل‌کننده» به‌صورت آنلاین مورد ستایش قرار می‌گیرد، در 18 ماه گذشته هفت بار فروخته شده است.
دودچ که 14 سال پیش در خرده فروشی شروع به کار کرد و به عنوان یک “مدل” در یکی از شعبه های Abercrombie & Fitch در ایتالیا کار می کرد، می گوید: “رویای من این است که Uniqlo را بخشی از زیرساخت های بریتانیا کنم.”
سال گذشته، تجارت اروپایی Uniqlo در اروپا پس از یک بیماری همه گیر دشوار بازگشت، با افزایش فروش 52 درصدی به 963 میلیون یورو (836 میلیون پوند) و سود نزدیک به 110 میلیون یورو پس از زیان 31 میلیون یورویی در سال قبل، بر اساس پرونده های شرکت Companies House. تکیه بر آن چالش بزرگی برای دودک است که یک رئیس خرده فروشی نسبتاً جوان است.
خرده‌فروش قبلاً زیرساخت‌های اولیه – یک چرخ خیاطی و فردی آموزش دیده برای استفاده از آن – را در هر شعبه بریتانیا داشت، زیرا برای مدتی تغییراتی مانند کوتاه کردن شلوار یا دامن ارائه می‌کرد. اکنون کارکنان بیشتری در زمینه تکنیک های پیچیده تری مانند گلدوزی یا هنر ژاپنی آموزش دیده اند ساشیکو – ترمیم با استفاده از بخیه های طرح دار
دودچ می‌گوید: «مشتریان بسیار مشتاق هستند تا بازخورد خود را به اشتراک بگذارند و به کارکنان گفته می‌شود که در درخواست آن فعال باشند. او می افزاید: «مشتریان بیش از هر زمان دیگری در مورد ارزش خریدشان حساس هستند.
دودچ می گوید: «بدیهی است که این چیزی است که مشتریان می خواهند. “ما در تلاش هستیم تا محصولاتی را ارائه دهیم که بتوانید به آنها اطمینان داشته باشید و به آنها افتخار کنید. ما محصولی می خواهیم که از مد نمی افتد و شما بتوانید امسال و بعد از آن بپوشید.
او Re.Uniqlo را بخشی از یک سیستم بازخورد می‌داند که محصولات Uniqlo را بهبود می‌بخشد و طرفداران وفادار ایجاد می‌کند، زیرا تشویق خریداران به بازگرداندن اقلام فرسوده به شرکت کمک می‌کند مشکلات تکراری را شناسایی کند.
